Har du et spørsmål? Kanskje finner du svaret her.
Vi har samlet noen av spørsmålene kundene våre stiller oftest. Trenger du hjelp med noe annet, er vi her for deg.
Du logger inn i nettbanken med BankID. BankID bekrefter identiteten din og gir deg sikker tilgang til kontoer, lån og andre banktjenester.
For å få BankID må du være riktig legitimert (pass eller nasjonalt ID-kort med RFID) og ha norsk fødsels- og personnummer. Du må også ha en kodebrikke som er utstedt av BN Bank.
Oppfyller du kravene kan du logge inn i nettbanken med kodebrikken og bestille BankID ved å gå til >Meny >BankID >Bestill.
Dersom du får beskjed om at du ikke er riktig legitimert må du kontakte banken.
Har du ikke kodebrikke utstedt av BN Bank, les mer her.
PS! Er man under 15 år må foreldre bestille BankID til den mindreårige. Les mer og bestill BankID her.
Du kan gjøre de fleste endringene på ditt lån i nett- og mobilbank (velg Lån < Endre på lån), eller via vår hjemmeside. Du kan blant annet kan du endre belastningskonto, søke om avdragsfrihet, endre løpetid eller endre dato for belastning. Skjema for endring av lån finner du her.
Det er en enkel og rask prosess å søke om å flytte boliglånet ditt til oss, og det tar bare ca. 10 minutter av din tid. Følg stegene under.
- Start lånesøknaden din her. Du må identifisere deg med BankID.
- Legg inn informasjon om deg selv og eventuell medlåntaker.
- Send inn søknad og bli kontaktet av e kunderådgiver i løpet av 1-2 virkedager.
Takker du ja til tilbudet, fikser vi resten med din gamle bank.
Hvis du har problemer med å betjene lånet ditt kan avdragsfrihet være en løsning. Med avdragsfrihet betaler du kun renter på lånet i en periode mens avdragene blir satt på vent.
Du kan søke om avdragsfrihet på ditt boliglån her.
Alternativt kan du logge inn i nettbanken og sende oss en melding ved å velge > Meny > Send melding. Skriv da kort om hvorfor du har behov for avdragsfrihet og hvor lenge du har behov for avdragsfrihet, så ser vi på saken og kommer tilbake til deg.
Med AvtaleGiro slipper du å tenke på å betale regningene dine. Fra du oppretter avtalen tar det inntil 1-2 dager før den er aktiv. Alt du trenger å tenke på er at du har dekning på belastningskonto og at maksbeløpet på regningen ikke overstiges.
- Tilbud i nettbanken
Aksepter når du får tilbud om AvtaleGiro etter å betalt en faktura i nettbanken. Ved å akseptere tilbudet, opprettes avtalen. Mottar du faktura per post før avtalen er aktiv må denne betales manuelt. - Opprett selv i nettbanken:
Dersom du ikke har mottatt tilbud i nettbanken kan du enkelt opprette avtalen selv. Klikk på menyvalget >Betalingsavtaler >Søk etter tilbyder, og legg inn ny avtale ved å søke opp mottaker. KID-nummer må registreres. Dette finner du på mottatt faktura. - På bedriftens nettside:
Flere bedrifter tilbyr elektronisk signering av AvtaleGiro på egne nettsider. Avtalen signerer du med BankID.
Betaling til en mottaker i utlandet gjennomføres fra nettbanken ved å velge >Meny >Betale til utlandet.
Finn mer informasjon om betaling til utland her.
